“Jobtilbud telefonsalg/telemarketing” er den tematiske overskrift i stillingsannoncen, der i arbejdsverdenen bliver mere og mere vigtigt. Der findes næppe noget produkt, der ikke er egnet til denne form for salg og der er næppe en forbruger, der endnu ikke er blevet ringet op.

Industrien er ikke populært, måske er udtalelsen af befolkningen splittet i spørgsmålet om dette forretnings eksempel. Telesalg er en måde for virksomhederne at kontakte forbrugere uden behov og interesse for produktet. Disse oplysninger som forbrugeren modtager ufrivilligt, ses både som en berigelse, men også som blot alt for påtrængende. Lovgiveren har forbudt telefonisk kontakt med forbrugere af virksomheden med henblik på salg.

Resultatet er at den første opringning skjules som “undersøgelse” for at legitimere opkald nummer to. Spørgsmålet er derfor rigtigheden af det sælgeren fortæller over telefonen om tilbuddet og kvalitetsegenskaberne.

Forretningspraksis hos provisionsbetalte og succesafhængige medarbejder under et opkald er ikke altid i overensstemmelse med bestemmelserne der findes i diverse juridiske regler. Det er meget vanskeligt at bevise uenigheden, derfor byder skriftlige tilbud og kontrakter mere sikkerhed.

Men trods al kritik, telemarketing er også fordelagtige for forbrugeren. Især hvis personen tænker fornuftig og overveje om han har behov for tilbuddet og om prisen står i rimeligt forhold til kvaliteten og produktet.